提升服务质量软实力 夯实旅游发展硬支撑——保康2023年文旅从业人员培训班圆满结束

为提升全县文旅从业人员的综合素质和服务水平，推进全域旅游示范区建设，促进文化旅游高质量发展，4月7日至8日，保康县文化和旅游局在尧治河景区举办全县文旅行业从业人员培训班，全县旅游景区、星级饭店、旅行社主要负责人，A级景区和星级饭店的安全运营管理人员、市场营销人员，星级农家乐和精品民宿业主代表，共150余人参加培训。

开班仪式上，保康县文化和旅游局党组书记、局长王颖要求，要通过培训提升全县旅游管理水平和服务质量，展示热情、纯朴、好客、高标准的接待服务新形象。各旅游企业要以这次集中培训为契机，把员工培训工作作为一项常态化的工作来抓，让爱学习、能干事的员工有更多的学习平台，通过培训为旅游企业培养更多的优秀人才。

培训邀请湖北文理学院教授朱运海，湖北文理学院副教授崔俊涛，湖北网络创业培训（直播）培训讲师、创业导师周磊，襄阳市应急管理局危化科负责人、国家一级注册安全评价师魏其涛现场授课，内容包括全域旅游示范区创建和服务质量提升、文旅融合下的市场营销、抖音+旅游直播带景宣传新模式、旅游安全与应急管理等方面。

专家教授们的讲课内容站位高、视角广、有深度，让基层文旅工作者拓展了视野，提升了理论素养。参训人员纷纷表示，今后要把学到的新理念、新思路、新服务尽快运用到实际工作中去，努力提升管理运营和接待服务水平，以崭新的精神风貌迎接八方来客，为提升保康文化旅游整体形象做出积极贡献。